Termo de Serviço

Termos de Serviço – Mazzio

Bem-vindo à Mazzio! Estes Termos de Serviço regem o uso do nosso site e os serviços oferecidos. Ao acessar ou comprar em mazzio.com.br, você concorda com as condições abaixo. Leia com atenção.

1. Condições Gerais

Ao realizar uma compra na Mazzio, você declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos. Caso não concorde com alguma condição, pedimos que não utilize nosso site.

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar os Termos de Serviço a qualquer momento, sendo recomendável revisá-los periodicamente. O uso contínuo do site após alterações implica na aceitação das mudanças.

2. Cadastro do Cliente

  • Para efetuar compras, é necessário fornecer dados pessoais corretos, atualizados e completos.

  • A Mazzio se compromete com a segurança e privacidade das suas informações conforme nossa Política de Privacidade.

  • O cliente é responsável por manter a confidencialidade da sua conta e senha.

3. Produtos e Informações

  • Trabalhamos com produtos para exercícios físicos e academia, incluindo acessórios e equipamentos.

  • As descrições, fotos e especificações são fornecidas de forma clara, objetiva e atualizada. Ainda assim, podem ocorrer pequenas variações em cores ou tamanhos devido à resolução de telas ou lotes de fabricação. (Imagens ilustrativas)

  • As informações de uso, benefícios e cuidados com os produtos devem ser seguidas conforme indicado nas páginas de produto.

4. Preços e Pagamento

  • Todos os preços estão em reais (R$) e incluem os tributos obrigatórios.

  • Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros de precificação sem aviso prévio.

  • Aceitamos PIX e cartão de crédito conforme indicadas no site.

  • O pedido só será confirmado após a aprovação do pagamento pela instituição financeira.

5. Entregas

  • Os prazos de entrega são estimados com base na localidade e na forma de envio selecionada.

  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros, como transportadoras ou Correios.

  • É de responsabilidade do cliente garantir que o endereço esteja correto e que haja alguém disponível para o recebimento.

6. Trocas e Devoluções

  • O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • O produto deve estar:

    • Sem indícios de uso;

    • Na embalagem original;

    • Com todos os acessórios e manuais.

  • Solicitações devem ser feitas exclusivamente via WhatsApp informado no rodapé do site.

  • Em casos de defeito de fabricação, o cliente deve enviar vídeo ou fotos para análise.

A política completa está disponível em: mazzio.com.br/pages/trocas-e-devolucoes

7. Garantias

  • Os produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.

  • Danos causados por uso inadequado, quedas ou desgaste natural não são cobertos pela garantia.

8. Responsabilidades

  • A Mazzio não se responsabiliza por danos indiretos ou prejuízos resultantes do uso inadequado dos produtos.

  • É responsabilidade do cliente seguir corretamente as instruções de uso e segurança fornecidas.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos e gráficos, é de propriedade da Mazzio e protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução ou uso não autorizado sem permissão expressa.

10. Atendimento ao Cliente

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e resolver qualquer problema relacionado a sua compra.

  • E-mail: contato@mazzio.com.br

  • WhatsApp: (54) 99476-0154

  • Horário de atendimento: Segunda a sábado, das 10h às 18h

11. Dados da Empresa

Razão Social: Mazzio Serviços Digitais LTDA
Endereço: Rua Euclides da Cunha, 1, Gonzaga - Santos, São Paulo - SP, CEP: 11065-100
Site: www.mazzio.com.br